রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hc44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিকানা আপনারযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
hc44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, কোন ডেটা রাখা হয়েছে তা জানতে চাওয়া বা কোনো ডেটা সংশোধন করার দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইল পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ই-মেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রাখা, সুরক্ষা ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রযোজ্য আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দিই।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ সবসময় আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্ন থাকে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও সেবা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারে, যা চুক্তির আওতায় সীমাবদ্ধ।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছি। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।